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消費者保護宣導－網購取貨要注意

圖片內容摘要：

這是一張來自行政院消費者保護處的宣導圖卡，提醒民眾「沒有下單卻收到取貨簡訊通知，小心詐騙包裹出沒！」。針對不同狀況提供以下處理建議：

一、尚未取件

• 確定沒訂購：請拒收。

• 不確定有沒有訂購：
  1. 到超商看看包裹上的寄件人，若標註是「非賣家」或「XX物流公司代寄」時，要小心這可能是詐騙包裹！
  2. 若無法分辨真假，可用警政服務APP「可疑訊息分析」功能或撥打165專線諮詢。

二、已付款取件

• 四大超商都有提供客服專線、信箱或線上申訴平臺協助處理。

• 可直接洽詢四大超商，亦可至165網站查詢四大超商申訴客服資訊（圖片附有QR Code可供掃描）。

底部標示單位：行政院消費者保護處（廣告）。